Sports / Trực tiếp
la511 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên la511, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm địa chỉ email, thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn như Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, đồng thời duy trì tính toàn vẹn của ví tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu phiên truy cập — thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP — để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ chưa được phép theo luật địa phương, chúng tôi khuyến nghị bạn không tiếp tục sử dụng.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi lại để đối soát tài khoản và xử lý yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví của bạn trên máy chủ la511.
Số thẻ được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành trước khi truyền đến cổng thanh toán. la511 không giữ dữ liệu thẻ đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
Thông tin thiết bị và IP được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ qua chat. Dữ liệu này được lưu trong thời gian giới hạn theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh game. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của la511 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi tạo tài khoản, đặt lại mật khẩu hoặc cập nhật thông tin cá nhân đều thuộc phạm vi chính sách này. la511 chịu trách nhiệm bảo vệ và xử lý những dữ liệu đó.
Lịch sử nạp và rút tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quá trình xử lý thực tế do cổng thanh toán thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu hành vi trong sảnh — game bạn mở, thời gian chơi — được thu thập để cải thiện giao diện. Thông tin này không liên kết với nhà cung cấp game và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống la511.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang la511, bao gồm trang hỗ trợ của nhà cung cấp thanh toán hoặc trang thông tin nhà phát hành game, không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên.
la511 cho phép bạn chủ động quản lý thông tin cá nhân thông qua các bước cụ thể trong tài khoản. Vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin hồ sơ chúng tôi đang lưu — bao gồm email, số điện thoại liên kết và lịch sử giao dịch. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu — hãy gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể thay đổi dữ liệu của bạn. Mọi quyền này được thực hiện trong khuôn khổ luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Không cần gửi yêu cầu riêng cho bước này.
Email, số điện thoại và thông tin hồ sơ có thể cập nhật trực tiếp trong trang tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua email trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng, hãy liên hệ qua chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc hotline. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu.
Gọi đến hotline được hiển thị trong trang liên hệ của la511 để trao đổi trực tiếp về vấn đề tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng nội dung.
Chúng tôi không chỉ nêu chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể để dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách trong từng bước vận hành.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ la511 được mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu trữ — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn, và đội ngũ hỗ trợ cũng vậy.
Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận. Bạn có thể xem lại và thay đổi lựa chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.
Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính nội bộ. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể — xử lý thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật, kiểm soát gian lận — mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách la511 xử lý dữ liệu cá nhân.
Không. Khi bạn thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa, dữ liệu thẻ được mã hóa và chuyển thẳng đến cổng thanh toán. la511 không lưu số thẻ đầy đủ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.
Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc hotline. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ với cổng thanh toán Viettel Money — hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch trong cài đặt. Bạn sẽ thấy toàn bộ các lần nạp và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng như Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt máy tính.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trang điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.